SM Finance Lounge – Положение о конфиденциальности
Кто мы
SM Finance Lounge LTD имеет лицензию и регулируется Агентством по финансовому регулированию и надзору Великобритании под номером компании Of 1020196
SM Finance Lounge LTD — это компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе по номеру регистрации — 14376682. Штаб-квартира: Tagus House, 9 Ocean Way, Саутгемптон, Хэмпшир, Великобритания, SO14 3TJ
Наш номер ICO — ZB424264
Какие данные мы собираем?
Наше предприятие собирает следующие данные:
- Имя, фамилия, дата рождения, пол, гражданство, гражданская/брачная статус, контактные данные, адреса и документы, необходимые для подтверждения вашей личности
- Информация о занятости и вознаграждении (включая системы оплаты труда/бонусов/временной работы/оплаты за больничный/других льгот), история работы
- Данные банковского счета, налоговая информация, кредитные обязательства и задолженности, личная кредитная история, источники дохода и расходов, семейные обстоятельства и данные о членах семьи
- Зоогигиеническое состояние и анамнез, подробности лечения и прогноз, медицинские заключения (подробнее о них говорится ниже, в частности, в связи с обработкой данных такого рода)
- Все существующие продукты и условия страхования по Ипотека, а также условия, связанные с ними
Как мы собираем ваши данные?
Мы будем собирать и хранить ваши персональные данные из различных источников, но в основном напрямую от вас. Обычно вы предоставляете информацию в ходе наших первоначальных встреч или разговоров с вами с целью определения ваших обстоятельств и потребностей, а также предпочтений в отношении ипотеки и страхования. Вы предоставляете нам информацию устно и в письменной форме, включая электронную почту.
Мы также можем получать некоторую информацию от третьих лиц, например, данные о кредитной истории, информацию от вашего работодателя и данные, опубликованные в открытом доступе, такие как списки избирателей. Если мы используем технологические решения для содействия в сборе Ваших персональных данных, например программное обеспечение, способное проверить ваш кредитный рейтинг, мы сделаем это только с вашего согласия. Что касается проверки электронных удостоверений личности, мы не потребуем вашего согласия, но сообщим вам, как работает такое программное обеспечение и для каких целей оно используется.
Данные специальной категории
В ходе взаимодействия с SM Finance Lounge LTD вы можете предоставлять информацию, которая классифицируется как ‘Специальные категории данных’. Это может включать данные о:
- Раса
- Этническое происхождение
- Политика
- Религия
- Членство в профсоюзах
- Генетика
- Биометрия
- Здоровье
- Сексуальная жизнь
- Сексуальная ориентация
Если вы предоставляете информацию, относящуюся к одной из этих категорий, например, когда вы предоставляете информацию о своем здоровье или о наличии у вас определенного заболевания, SM Finance Lounge LTD всегда будет требовать вашего прямого согласия на хранение и обработку такой информации.
Как мы будем использовать ваши данные?
Наша компания собирает ваши данные, чтобы мы могли:
- Процедура рассмотрения вашего заявления и управление запросом.
- Мы можем отправить вам электронное письмо с специальными предложениями по другим продуктам и услугам, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
- Для мониторинга эффективности наших продуктов и услуг с целью обеспечения достижения желаемых результатов для потребителей
| Цель/деятельность | Типы данных | Законная основа обработки |
| Для начала взаимодействия с вами для обсуждения ваших потребностей |
· Идентичность · Контактная информация |
Согласие
Необходимое для наших законных интересов |
| Получить информацию о продуктах, предоставить примерные цены и обработать и оформить заявку на ипотека или страховой продукт |
· Идентичность · Контактная информация · Финансовые вопросы · Транзакция · Маркетинг и коммуникации · Специальная категория |
Осуществление договора с вами Для соблюдения юридического обязательства Необходимое для наших законных интересов (для взыскания долгов, причитающихся нам) Избирательное согласие |
|
Для управления нашим взаимоотношением с вами, которое будет включать: · Уведомление о изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности · Отзывы клиентов / опросы · Восстановление активности после того, как срок действия существующих продуктов подходит к концу / необходимость защиты от отзывов |
· Идентичность · Контактная информация · Профиль и использование · Маркетинг и коммуникации |
Осуществление договора с вами Для соблюдения юридического обязательства, необходимого для наших законных интересов (чтобы возобновить сотрудничество с вами для анализа ваших существующих потребностей в ипотечном ипотека/страховании и для поддержания и повышения стандартов обслуживания клиентов) |
| Отвечать на запросы по вопросам дел и предоставлять информацию и защищаться от жалоб |
· Идентичность · Контактная информация · Профиль и использование · Транзакция · Маркетинг и коммуникации · Специальная категория |
Для соблюдения юридического обязательства Необходимое для наших законных интересов (чтобы жалобы могли быть рассмотрены точно) Правовые претензии и судебные акты |
| Провести проверку оценка платёжеспособности недвижимости в интересах агентства недвижимости или строительной компании, занимающейся строительством новых домов |
· Идентичность · Контактная информация · Финансовые вопросы · Профиль и использование |
Необходимы для наших законных интересов и интересов компании New Home Builder / Estate Agent (для обеспечения доступности недвижимости перед дальнейшим продолжением процесса покупки) |
| Для администрирования и защиты нашего бизнеса и нашего сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, техническое обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных) |
· Идентичность · Контактная информация · Техническая |
Для соблюдения юридического обязательства Необходимы для наших законных интересов (для ведения нашей деятельности, предоставления административных и ИТ-услуг, обеспечения сетевой безопасности, для предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации группы компаний) |
| Использовать аналитику данных для улучшения нашего сайта, продуктов/услуг, маркетинга, отношений с клиентами и их опыта |
· Техническая · Профиль и использование |
Необходимы для наших законных интересов (для анализа использования клиентов, обновления нашего сайта, развития нашего бизнеса и для разработки нашей маркетинговой стратегии) |
Законная основа для обработки данных
Если вы согласитесь, наша компания предоставит ваши данные нашим партнёрам, чтобы они могли предложить вам свои продукты и услуги.
| Тип получателя | Причина |
|
Банки и поставщики защитных продуктов
|
Исполнение функций по поиску и подаче заявок в целях заключения договора по ипотека/защите и текущего обслуживания этих договоров. |
| Внешние поставщики | Специализированные поставщики ИТ-систем предоставляют возможность поиска продукции, постоянного консультирования, информирования о соответствующих продуктах и услугах и получения отзывов о стандартах обслуживания клиентов. Кроме того, может быть необходимо передать ваши персональные данные компаниям, не связанным с нами, которые предоставляют услуги поддержки, включая компании, предоставляющие профессиональные, юридические или бухгалтерские консультации от нашего имени. SM Finance Lounge LTD |
| Юристы / посредники по сделке купли-продажи недвижимости | Обновить юридическую фирму, с которой вы взаимодействуете по вопросам хода рассмотрения вашей заявки, и подтвердить свою личность/документ о внесении первоначальный взнос. |
| Агентства недвижимости / строители новых домов |
Обновить фирму ипотека/защитных консультантов, агентств недвижимости и риелторов по продаже недвижимости строители, с которыми вы общаетесь по результатам проверок доступности и ходе оформления вашего заявления. |
| Лицензированные кредитные агентства | Для подтверждения вашей личности в целях соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег для проведения кредитного анализа в целях определения вашего соответствия критериям; в рамках запроса на получение решения кредитора; а также для проведения кредитного анализа с вашего согласия в рамках полного заявления. |
| Регуляторы |
Обмен информацией может быть необходим для выполнения наших юридических обязательств в качестве регулируемой профессии, например с Financial Conduct Authority для проверки вашей личности и соблюдения законодательства о предотвращении отмывания денег, а также в иных случаях. сотрудничать с правоохранительными органами, судебными органами или органами регулирования. |
| Другие |
Третьи стороны, которым мы можем выбрать продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. Кроме того, мы можем попытаться приобрести другие предприятия или объединиться с ними. В случае изменения в нашей деятельности новые владельцы Мы можем использовать ваши персональные данные в том же порядке, что и указано в этом уведомлении о конфиденциальности. |
Когда наша компания обрабатывает ваши данные, она может передавать их в кредитные агентства и использовать полученную информацию для предотвращения мошеннических покупок.
Как мы храним ваши данные?
Мы не предполагаем, что предоставление нами услуг будет подразумевать передачу Ваших персональных данных за пределы Соединенного Королевства.
| Цель обработки | Остаточное содержание |
| Успешные заявки на ипотека/страхование | Общая сумма срока действия ипотека или страхового договора — шесть лет с момента завершения оформления заявки. |
| Отказанные, приостановленные, неполные и невыполнимые заявки на получение ипотечного кредита/защиты |
2 года с даты начала подачи последней заявки, или 6 лет с даты подачи заявки, если заявка была подана представленные и впоследствии отклоненные или с даты создания, если была предоставлена рекомендация, но не была выполнена |
| Оценка Оценка платёжеспособности недвижимости для строительства |
2 года с момента принятия принципиального решения при условии проверки оценка платёжеспособности не начинайте оформление полной заявки на ипотека |
|
Данные запросов, полученные от третьих лиц (Estate Агенты, веб-сайты), которые не приводят к подаче заявки на ипотека продукт/защитный продукт |
2 года с даты получения от ведущего информации |
Маркетинг
SM Finance Lounge понимает, что с введением Закона о защите прав потребителей уровень коммуникации со стороны нашего бизнеса, вероятно, возрастет. Это необходимо для того, чтобы помочь клиентам понять предлагаемые продукты и услуги и обеспечить поддержку клиентов на протяжении всего жизненного цикла отношений.
Если вы согласились на получение маркетинговых сообщений, вы всегда можете отказаться от них в будущем.
Вы имеете право в любое время запретить нашей компании отправлять вам сообщения с целью маркетинга или передавать ваши данные другим членам группы компаний Our Company.
Какие у вас есть права в области защиты данных?
Наша компания хотела бы убедиться, что вы полностью осознаёте свои права в области защиты данных. Каждый пользователь имеет право на следующее:
Право на доступ – Вы имеете право запросить у нашей компании копии ваших персональных данных. Мы можем взимать небольшую плату за эту услугу.
Право на исправление – Вы имеете право запросить у нашей компании исправление любой информации, которую вы считаете неточной. Вы также имеете право потребовать от нашей компании заполнить информацию, которую вы считаете неполной.
Право на удаление – Вы имеете право запросить у нашей компании удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
Право ограничивать обработку – Вы имеете право потребовать, чтобы наша компания в определенных условиях ограничивала обработку ваших персональных данных.
Право возражать против обработки персональных данных – Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных нашей компанией при определенных условиях.
Право на передачу данных – Вы имеете право запросить от нашей компании передачу данных, которые мы собрали, в другую организацию или непосредственно вам, при соблюдении определенных условий.
Если вы направите запрос, у нас есть месяц на ответ. Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте:
Позвоните нам по номеру: 02382681331
Или напишите нам: admin@smfinancelounge.co.uk